DIE ANDRE Hausverwaltung ist immer besser! Auch in Ortenberg
Hinsichtlich unserer 25 Jahre Erfahrung im Thema Hausverwaltung, unseren zahlreichen Serviceleistungen und wegen einer Menge von Qualitätsmerkmalen sind wir auch für Ihre Immobilie der richtige Ansprechpartner.
Auf diese Serviceleistungen und Qualitätsmerkmale können Sie sich für Ihre Immobilie in Ortenberg bei uns verlassen:
Ausgezeichneter Versicherungsschutz im Falle von Vermögens- bzw. Vertrauensschäden- Sie erreichen uns 40 h pro Woche
- Ihre Liegenschaften begehen wir in regelmäßigen Abständen
- Regelmäßige Fortbildung unserer Mitarbeiter
- Sorgfältige Vor- und Nachbereitung der Eigentümerversammlungen
- Kontinuierliche Überprüfung und Optimierung Ihrer Versicherungs- und Versorgungsaufträge
- Vollständige und transparente Abrechnungen inklusive aller für Sie wichtigen Bescheinigungen für die Steuer
- Mitglied im Verband der hessischen Immobilienverwalter (VdIVH)
Sie haben Fragen oder Probleme rund um den Themenbereich der Hausverwaltung in Ortenberg? Kontaktieren Sie uns – Unser 5-köpfiges Team unterstützt Sie jederzeit gerne!
Die nachfolgenden 10 Punkte gewährleisten wir Ihnen im Rahmen unserer Leistungsversprechen. Sollten Sie uns wirklich dabei „erwischen“, dass wir einen dieser Punkte nicht einhalten, zahlen wir Ihnen eine Verwaltergebühr zurück:
- Wir besuchen jede von uns betreute Liegenschaft mindestens zwei Mal pro Jahr. Gleiches gilt für die Treffen mit den Beiräten. Auch die Eigentümer- und Mietersprechstunden werden spätestens halbjährlich abgehalten.
- Klar definierte Ausschreibungs- und Auftragsbedingungen unserer Lieferanten inkl. Verlangen von Referenzen. Zudem nach Möglichkeit Zahlung unter Ausnutzung von Skonto.
- Gemeinsam mit einem Bevollmächtigten der WEG verfügen wir über die Instandhaltungsrücklagen. Zu Ihrer Sicherheit kontieren wir die Zahlungseingänge Ihrer Mieter ausschließlich auf insolvenzsicheren Treunhandkonten.
- Wir beliefern Sie rechtzeitig zu bekannten Steuerterminen bzw. vor dem Ablauf von Ausschlussfristen mit allen für Sie nötigen Abrechnungen. Sollte dies durch externe Einflüsse nicht möglich gewesen sein, stellen wir Ihnen alle nötigen Erklärungen bzw. Bescheinigungen.
- Beantwortung aller Anfragen innerhalb definierter Zeiten (mit Ausnahme von Krankheit oder Urlaub) mit wenigstens einem Zwischenbescheid: Anrufe innerhalb eines Tages (24 Stunden), E-Mails innerhalb von zwei Arbeitstagen und Briefe innerhalb einer Woche. In aller Regel sind wir aber noch ein bisschen schneller!
- Vorlegung der Hausgeldabrechnung bei den Eigentümern spätestens zwei Wochen vor dem Versammlungstermin. So bleibt jedes Mal ausreichend Zeit zum Überprüfen.
- Sie benötigen die Unterlagen zu Ihrer Liegenschaft? Dann vereinbaren Sie einen Termin mit uns. Sie können natürlich immer in alle Unterlagen einsehen. Gegen Kostenerstattung stellen wir Ihnen auch die Kopieren aller Unterlagen zur Verfügung.
- Mindestens zweimal per annum Schulung unserer Mitarbeiter, um permanent auf dem neusten Stand der Rechtssprechung und Gesetzgebung bleiben zu können. Möglichkeit der Einsichtnahme von Nachweisen ist selbstverständlich kein Problem.
- Bevorzugung von umweltfreundlichen und ressourcenschonenden Materialien und Techniken bei der Aushändigung von Sanierungs- und Reparaturaufträgen (bei ansonsten gleichen Rahmenbedingungen).
- Den Mietern und Eigentümern stellen wir einen geschützten Bereich auf unserer Internetseite zur Verfügung, in dem Sie wichtige Dokumente (z. B. Versicherungsschein, Teilungserklärung) die ganze Zeit abrufen können und auch die anstehenden, Sanierungsbeschlüssen zugrundeliegenden, Handwerkerangebote finden.