DIE ANDRE Hausverwaltung ist immer besser! Auch rund um Kriftel
Im Zuge unserer 25 Jahre Erfahrung im Thema Hausverwaltung, unseren zahlreichen Serviceleistungen und aufgrund einer Menge von Qualitätsmerkmalen sind wir auch für Ihre Immobilie der optimale Ansprechpartner.
Folgende Serviceleistungen und Qualitätsmerkmale können Sie von uns für Ihre Immobilie in Kriftel erwarten:
Vollständige und transparente Abrechnungen einschließlich aller steuerrelevanten Bescheinigungen- Verlassen Sie sich auf eine regelmäßige Begehung Ihrer Liegenschaften
- Wir sind 40 Stunden wöchentlich für Sie erreichbar
- Außer einer stetigen und kontinuierlichen Prüfung Ihrer Versorgungsverträge, optimieren wir ebenso in regelmäßigen Intervallen Ihre Versicherungsverträge rund um Ihr Eigentum
- Fortlaufende Qualifizierungen unserer Mitarbeiter
- Sorgfältige Vorbereitung und Nachbereitung der Eigentümerversammlungen
- Erstklassiger Versicherungsschutz im Falle von Vermögens- bzw. Vertrauensschäden
- Wir sind Mitglied im Verband der hessischen Immobilienverwalter (VdIVH)
Das 5-köpfige Team unterstützt Sie gern bei Ihren Fragen und Problemen rund um das Thema Hausverwaltung in Kriftel. Zögern Sie nicht uns zu kontaktieren, wir freuen uns auf Sie!
Die folgenden 10 Punkte versprechen wir Ihnen im Rahmen unserer Leistungsversprechen. Wenn Sie uns wirklich dabei „ertappen“, dass wir einen dieser Punkte nicht einhalten können, erstatten wir Ihnen eine Verwaltergebühr zurück:
- Um Ihnen genug Zeit für die Kontrolle zu gewährleisten, wird die Hausgeldabrechnung bis spätestens zwei Wochen vor dem Termin der Versammlung vorgelegt.
- Ein regelmäßiger Besuch der von uns betreuten Liegenschaften (mindestens zwei Mal pro Jahr) ist genauso selbstverständlich, wie das regelmäßige Treffen (ebenfalls mindestens zwei Mal pro Jahr) mit den Beiräten. Eigentümer- bzw. Mietersprechstunden finden auch spätestens halbjährlich statt.
- Wir beliefern Sie rechtzeitig zu bekannten Steuerterminen bzw. vor dem Ablauf von Ausschlussfristen mit allen für Sie nötigen Abrechnungen. Sollte dies durch externe Einflüsse nicht möglich gewesen sein, stellen wir Ihnen alle nötigen Erklärungen bzw. Bescheinigungen.
- Über Instandhaltungsrücklagen verfügen wir auf Wunsch nur zusammen mit einem Bevollmächtigten der WEG und die Zahlungseingänge Ihrer Mieten verbuchen wir lediglich auf Treuhandkonten, die vor einer Insolvenz geschützt sind.
- Sie benötigen die Unterlagen zu Ihrer Liegenschaft? Dann vereinbaren Sie einen Termin mit uns. Sie können selbstverständlich jederzeit in alle Unterlagen einsehen. Gegen Kostenerstattung stellen wir Ihnen auch die Kopieren aller Unterlagen zur Verfügung.
- Mindestens zweimal jährlich Schulung unserer Mitarbeiter, um permanent auf dem neusten Stand der Rechtssprechung und Gesetzgebung bleiben zu können. Möglichkeit der Einsichtnahme von Nachweisen ist selbstverständlich möglich.
- Wir reagieren auf Ihre Anfragen innerhalb kürzester Zeit, mindestens mit einem Zwischenbescheid. Bei Telefonanrufen innerhalb von 24 Stunden, Emails spätestens nach 48 h und Briefe innerhalb von einer Woche. Im Normalfall geht es aber noch deutlich schneller.
- Wir prüfen kontinuierlich die Qualität unserer Lieferanten. Von klar definierten Auschreibungs- und Auftragsbedingungen über erstklassige Referenzen bis hin zu Zahlungsmöglichkeiten unter Ausnutzung von Skonto sind nur einige Punkte, die ausschlaggebend sind für unsere Wahl von potenziellen Lieferanten bzw. Dienstleistern für Ihre WEG.
- Bevorzugung von umweltfreundlichen und ressourcenschonenden Materialien und Techniken bei der Verteilung von Sanierungs- und Reparaturaufträgen (bei ansonsten gleichen Rahmenbedingungen).
- Wir stellen unseren Eigentümern und Mietern auf unserer Webseite einen geschützten Bereich zur Verfügung, in dem Sie rund um die Uhr wichtige Dokumente (wie z.B. Versicherungsschein, Teilungserklärung, usw.) abrufen können. Auch die Handwerkerangebote für beschlossene Sanierungsarbeiten liegen hier vor.