DIE ANDRE Hausverwaltung ist immer besser! Auch bei Ihnen in Hattersheim!
Durch unsere 25 Jahre Erfahrung im Thema Hausverwaltung, unseren zahlreichen Serviceleistungen und einer ganzen Reihe von Qualitätsmerkmalen sind wir auch für Ihre Immobilie der richtige Ansprechpartner.
Auf diese Serviceleistungen und Qualitätsmerkmale können Sie sich für Ihre Immobilie in Hattersheim bei uns verlassen:
Kontinuierliche Prüfung und Optimierung Ihrer Versorgungs- und Versicherungsverträge- Vorlegung von vollständigen und transparenten Abrechnungen inklusive aller aller für Sie wichtigen Bescheinigungen für Ihren Steuerberater
- Kontinuierliche Qualifizierungen unserer Mitarbeiter
- Wir sind 40 Stunden pro Woche für Sie erreichbar
- Ihre Immobilien begehen wir in regelmäßigen Abständen
- Wir stehen für eine sorgfältige Vorbereitung und Nachbereitung der Eigentümerversammlungen
- Ausgezeichneter Versicherungsschutz gegen Vermögens- und auch Vertrauensschäden
- Wir sind Mitglied im Verband der hessischen Immobilienverwalter (VdIVH)
Sie haben Fragen rund um die Thematik Hausverwaltung in Hattersheim? Kontaktieren Sie uns noch heute – Unser fünfköpfiges Team unterstützt Sie jederzeit gerne!
An den folgenden 10 Leistungsversprechen lassen wir uns messen. Für den Fall, dass wir einen dieser Punkte nicht erfüllen, zahlen wir Ihnen eine Verwaltergebühr zurück:
- Besuch eines von uns betreuten Objekts mindestens zwei mal pro Jahr. Treffen mit den Beiräten mindestens zwei Mal pro Jahr und Abhalten von Eigentümer- und Mietersprechstunden spätestens halbjährlich.
- Wir garantieren klar definierte Ausschreibungs- und Auftragsbedingungen an unsere Lieferanten. Auch die Vorlage von Referenzen setzen wir voraus. Auf die Option der Zahlung unter Ausnutzung von Skonto wird selbstverständlich Wert gelegt.
- Jederzeitige Möglichkeit (nach Terminabsprache) alle Ihr Objekt betreffenden Unterlagen kostenfrei bei uns einzusehen. Entweder in unserem Büro oder im Rahmen einer Objektbegehung. Darüber hinaus stellen wir Ihnen gerne Kopien (gegen Kostenerstattung) zur Verfügung.
- Mindestens zweimal jährlich Schulung unserer Mitarbeiter, um andauernd auf dem neusten Stand der Rechtssprechung und Gesetzgebung bleiben zu können. Möglichkeit der Einsichtnahme von Nachweisen ist selbstverständlich möglich.
- Wir versorgen Sie fristgerecht zu bekannten Steuerterminen bzw. vor dem Ablauf von Ausschlussfristen mit allen für Sie nötigen Abrechnungen. Sollte dies hinsichtlich externer Einflüsse nicht möglich gewesen sein, stellen wir Ihnen alle nötigen Erklärungen bzw. Bescheinigungen.
- Beantwortung aller Anfragen innerhalb eines definierten Zeitraums (mit Ausnahme von Krankheit oder Urlaub) mit zumindest einem Zwischenbescheid: Anrufe innerhalb von 24 Stunden, E-Mails innerhalb von 48 Stunden und Briefe innerhalb einer Woche. In der Regel sind wir aber sogar schneller!
- Um Ihnen genug Zeit für die Kontrolle zu gewährleisten, wird die Hausgeldabrechnung bis spätestens zwei Wochen vor dem Termin der Versammlung vorgelegt.
- Ihre Mietzahlungen verbuchen wir zu Ihrer Sicherheit ausschließlich auf insolvenzsicheren Treuhandkonten. Über die Rücklagen für Instandhaltungen verfügen wir nur gemeinsam mit einem benannten Bevollmächtigten der Wohnungseigentümergemeinschaft (WEG).
- Bei der Herausgabe von Reparatur- und Sanierungsaufträgen achten wir auf eine Umsetzung auf Basis umweltfreundlicher und ressourcenschonender Techniken und Materialien ohne, dass sich die anderen Konditionen verändern.
- Wir stellen unseren Mietern und Eigentümern auf unserer Internetseite einen geschützten Bereich zur Verfügung, in dem Sie 24 Stunden am Tag wichtige Dokumente (wie z.B. Teilungserklärung, Versicherungsschein, usw.) abrufen können. Auch die Angebote der Handwerker für beschlossene Sanierungsarbeiten liegen hier vor.