DIE ANDRE Hausverwaltung ist immer besser! Auch bei Ihnen in Bad Vilbel!
25 Jahre Erfahrung im Bereich der Hausverwaltung sprechen eine deutliche Sprache. Diese Tatsache und den darüber hinaus zahlreichen Serviceleistungen, sowie eine ganze Reihe an Qualitätsmerkmalen macht uns auch für Ihre Immobilie in Bad Vilbel zum optimalen Dienstleister.
Diese Serviceleistungen und Qualitätsmerkmale sind die Basis für unsere Dienstleistung:
Kontinuierliche Kontrolle und Optimierung Ihrer Versorgungs- und Versicherungsverträge- Wir stehen für eine sorgfältige Vor- und Nachbereitung der Eigentümerversammlungen
- Vollständige und transparente Abrechnungen inkl. aller für Sie wichtigen Bescheinigungen für das Finanzamt
- Ihre Immobilien begehen wir regelmäßig
- 40 h wöchentlich telefonische Erreichbarkeit
- Wir sorgen für eine kontinuierliche Qualifizierung unserer Mitarbeiter
- Ausgezeichneter Versicherungsschutz im Falle von Vermögens- bzw. Vertrauensschäden
- Mitglied im Verband der hessischen Immobilienverwalter (VdIVH)
Das fünfköpfige Team hilft Ihnen gerne bei Ihren Fragestellungen und Problemen rund um das Thema Hausverwaltung in Bad Vilbel. Zögern Sie nicht uns zu kontaktieren, wir freuen uns auf Sie!
Die nachfolgenden zehn Punkte versprechen wir Ihnen im Rahmen unserer Leistungsversprechen. Wenn Sie uns tatsächlich dabei „ertappen“, dass wir einen dieser Punkte nicht einhalten können, erstatten wir Ihnen eine Verwaltergebühr zurück:
- Wir beantworten Ihre Anfragen innerhalb kürzester Zeit, mindestens mit einem Zwischenbescheid. Bei Telefonanrufen innerhalb von 24 h, Emails spätestens nach 48 Stunden und Briefe innerhalb von einer Woche. Gewöhnlich geht es aber auch deutlich schneller.
- Sie benötigen die Unterlagen zu Ihrer Liegenschaft? Dann vereinbaren Sie einen Termin mit uns. Sie können natürlich die ganze Zeit in alle Unterlagen einsehen. Gegen Kostenerstattung stellen wir Ihnen auch die Kopieren aller Unterlagen zur Verfügung.
- Mindestens zweimal pro Jahr Schulung unserer Mitarbeiter, um stets auf dem neusten Stand der Rechtssprechung und Gesetzgebung bleiben zu können. Möglichkeit der Einsichtnahme von Nachweisen ist selbstverständlich kein Problem.
- Gemeinsam mit einem Bevollmächtigten der Wohnungseigentümergemeinschaft (WEG) betreuen wir die Instandhaltungsrücklagen. Zu Ihrer Sicherheit verbuchen wir Zahlungseingänge Ihrer Mieter ausschließlich auf insolvenzsicheren Treunhandkonten.
- Bereitstellung der Hausgeldabrechnung für die Eigentümer spätestens zwei Wochen vor dem Versammlungstermin. So bleibt den Eigentümern ausreichend Zeit zum Überprüfen.
- Besuch eines von uns betreuten Objekts mindestens halbjährlich. Treffen mit den Beiräten mindestens zwei Mal pro Jahr und Abhalten von Eigentümer- und Mietersprechstunden spätestens halbjährlich.
- Wir übermitteln klar definierte Ausschreibungs- und Auftragsbedingungen an unsere Lieferanten. Auch das Vorlegen von Referenzen setzen wir voraus. Auf die Option der Zahlung unter Ausnutzung von Skonto wird ebenfalls geachtet.
- Erwartungsgemäß achten wir darauf, dass Sie vor dem Ablauf von Ausschlussfristen oder Steuerterminen im Besitz aller notwendigen Abrechnungen sind. Sollte dies aufgrund von externen Gegebenheiten nicht möglich sein, untersützen wir Sie mit den nötigen Erklärungen bzw. Bescheinigungen.
- Bevorzugung von umweltfreundlichen und ressourcenschonenden Techniken und Materialien bei der Verteilung von Sanierungs- und Reparaturaufträgen (bei ansonsten gleichen Konditionen).
- Den Eigentümern und Mietern stellen wir einen geschützten Bereich auf unserer Internetseite zur Verfügung, in dem Sie wichtige Dokumente (z. B. Versicherungsschein, Teilungserklärung) kontinuierlich abrufen können und auch die anstehenden, Sanierungsbeschlüssen zugrundeliegenden, Handwerkerangebote finden.