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DIE ANDRE Hausverwaltung ist immer besser! Auch bei Ihnen in Waldsolms!

25 Jahre Erfahrung im Bereich der Hausverwaltung sprechen eine deutliche Sprache. Diese Gegebenheit und den darüber hinaus zahlreichen Serviceleistungen, sowie ein ganzes Set an Qualitätsmerkmalen macht uns auch für Ihre Liegenschaft in Waldsolms zum optimalen Dienstleister.

Diese Serviceleistungen und Qualitätsmerkmale sind die Basis für unseren Service:

  • Kontinuierliche Prüfung und Optimierung Ihrer Versicherungs- und Versorgungsaufträge
  • Sie erreichen uns 40 h wöchentlich
  • Wir garantieren für eine kontinuierliche Qualifizierung unserer Mitarbeiter
  • Ausgezeichneter Versicherungsschutz im Falle von Vermögens- bzw. Vertrauensschäden
  • Ihre Liegenschaften begehen wir regelmäßig
  • Sorgfältige Vor- und Nachbereitung der Eigentümerversammlungen
  • Vorlegung von vollständigen und transparenten Abrechnungen inklusive aller aller für Sie wichtigen Bescheinigungen für das Finanzamt
  • Wir sind Mitglied im Verband der hessischen Immobilienverwalter (VdIVH)

 

DieAndre

Gerne stehen wir Ihnen bei all Ihren Problemen rund um das Thema Hausverwaltung bei. Nehmen Sie noch heute mit uns Kontakt auf!

An den folgenden zehn Leistungsversprechen lassen wir uns von Ihnen messen. Wenn wir einen dieser Punkte nicht einhalten, erstatten wir Ihnen eine Verwaltergebühr zurück:

  • Wir beliefern Sie fristgerecht zu bekannten Steuerterminen beziehungsweise vor dem Ablauf von Ausschlussfristen mit allen nötigen Abrechnungen. Sollte dies durch externe Einflüsse nicht möglich gewesen sein, stellen wir Ihnen alle nötigen Erklärungen bzw. Bescheinigungen.
  • Unsere Mitarbeiter werden mindestens zweimal jährlich geschult, um auf dem neusten Stand der Rechtssprechung zu sein. Die Gelegenheit zur Einsichtnahme in die vorhandenen Nachweise ist die ganze Zeit möglich.
  • Bei der Aushändigung von Sanierungs- und Reparaturaufträgen achten wir auf eine Abwicklung auf Basis umweltfreundlicher und ressourcenschonender Techniken und Materialien ohne, dass sich die anderen Rahmenbedingungen verändern.
  • Wir achten intensiv auf die Qualität unserer Lieferanten. Von klar definierten Auschreibungs- und Auftragsbedingungen über erstklassige Referenzen bis hin zu Zahlungsmöglichkeiten unter Ausnutzung von Skonto sind nur einige Punkte, die maßgeblich sind für unsere Wahl von potenziellen Lieferanten bzw. Dienstleistern für Ihre Wohnungseigentümergemeinschaft (WEG).
  • Sie können zu jederzeit alle Ihre Liegenschaft betreffenden Unterlagen kostenfrei bei uns einsehen. Diesbezüglich können Sie einen Termin bei uns im Büro ausmachen oder wir stellen die Möglichkeit im Rahmen einer Objektbegehung. Selbstverständlich können wir Ihnen Kopien aller Unterlagen (gegen Kostenerstattung) zur Verfügung stellen.
  • Wir reagieren auf jede Anfrage innerhalb eines definierten Zeitraums (Ausnahme bei angekündigtem Urlaub oder Krankheit) mindestens mit einem Zwischenbescheid: Telefonanrufe innerhalb eines Tages (24 Stunden), E-Mails innerhalb von zwei Arbeitstagen und Briefe innerhalb einer Woche. Normalerweise sind wir aber sogar noch ein bisschen schneller!
  • Die Zahlungen Ihrer Mieten verbuchen wir zu Ihrer Sicherheit ausschließlich auf insolvenzsicheren Treuhandkonten. Über die Instandhaltungsrücklagen verfügen wir nur gemeinsam mit einem benannten Bevollmächtigten der WEG.
  • Spätestens 14 Tage vor dem Termin der Eigentümerversammlung wird die Hausgeldabrechnung zur Verfügung gestellt. So hat jeder ausreichend Zeit für eine genaue Überprüfung der Unterlagen.
  • Wir besuchen jede von uns betreute Liegenschaft mindestens zwei Mal pro Jahr. Das Gleiche gilt für die Treffen mit den Beiräten. Auch die Eigentümer- und Mietersprechstunden werden spätestens halbjährlich abgehalten.
  • Unseren Eigentümern und Mietern stellen wir einen geschützten Bereich auf unserer Webseite zur Verfügung, in dem Sie wichtige Dokumente (z. B. Versicherungsschein, Teilungserklärung) ständig abrufen können und auch die anstehenden, Sanierungsbeschlüssen zugrundeliegenden, Handwerkerangebote finden.