DIE ANDRE Hausverwaltung ist immer besser! Auch in Waldems
Hinsichtlich unserer 25 Jahre Erfahrung im Thema Hausverwaltung, unseren zahlreichen Serviceleistungen und wegen einer Vielzahl von Qualitätsmerkmalen sind wir auch für Ihre Immobilie der optimale Ansprechpartner.
Diese Serviceleistungen und Qualitätsmerkmale sind die Basis für unseren Service:
Sie können sich auf eine regelmäßige Begehung Ihrer Liegenschaften- 40 Stunden wöchentlich telefonische Erreichbarkeit
- Regelmäßige Überprüfung und Optimierung Ihrer Versicherungs- und Versorgungsaufträge
- Wir realisieren die Eigentümerversammlung. Sorgfältige Vor- und Nachbereitungen der Eigentümerversammlung ist für unser Team selbstverständlich.
- Transparente und vollständige Bereitstellung aller Abrechnungen inbegriffen aller aller für Sie wichtigen Bescheinigungen für Ihren Steuerberater
- Kontinuierliche Fortbildung unserer Mitarbeiter
- Ausgezeichneter Versicherungsschutz gegen Vermögens- und auch Vertrauensschäden
- Wir sind Mitglied im Verband der hessischen Immobilienverwalter (VdIVH)
Sie haben Fragen rund um die Thematik Hausverwaltung in Waldems? Kontaktieren Sie uns noch heute – Unser fünfköpfiges Team unterstützt Sie jederzeit gerne!
An den folgenden zehn Leistungsversprechen lassen wir uns messen. Für den Fall, dass wir einen dieser Punkte nicht einhalten, zahlen wir Ihnen eine Verwaltergebühr zurück:
- Wir sorgen für eine kontinuierliche Schulung unserer Mitarbeiter (mindestens 2x pro Jahr), um stets auf dem neusten Stand der Rechtssprechung zu sein. Selbstverständlich legen wir Ihnen die Nachweise auf Anfrage vor.
- Bei der Herausgabe von Sanierungs- und Reparaturaufträgen achten wir auf eine Abwicklung auf Basis umweltfreundlicher und ressourcenschonender Materialien und Techniken ohne, dass sich die anderen Konditionen verändern.
- Unseren Eigentümern und Mietern stellen wir einen geschützten Bereich auf unserer Internetseite zur Verfügung, in dem Sie wichtige Dokumente (z. B. Versicherungsschein, Teilungserklärung) die ganze Zeit abrufen können und auch die anstehenden, Sanierungsbeschlüssen zugrundeliegenden, Handwerkerangebote finden.
- Klar definierte Ausschreibungs- und Auftragsbedingungen unserer Lieferanten einschließlich Verlangen von Referenzen. Zudem nach Möglichkeit Zahlung unter Ausnutzung von Skonto.
- Wir bringen Sie beziehungsweise Ihre Mieter rechtzeitig zu Steuerterminen bzw. vor Ablauf von Ausschlussfristen in Besitz aller Abrechnungen. Entsprechende Bescheinigungen oder Erklärungen im Falle, dass dies aufgrund externer Einflüsse nicht möglich ist, liefern wir unaufgefordert nach.
- Es besteht fortlaufend die Möglichkeit (nach Terminabsprache) alle Ihre Liegenschaft betreffenden Unterlagen kostenfrei bei uns einzusehen. Entweder in unserem Büro oder im Rahmen einer Objektbegehung. Weiterhin stellen wir Ihnen gerne Kopien (gegen Erstattung der Kosten) zur Verfügung.
- Beantwortung aller Anfragen innerhalb definierter Zeiten (mit Ausnahme von Urlaub oder Krankheit) mit mindestens einem Zwischenbescheid: Anrufe innerhalb eines Tages (24 h), E-Mails innerhalb von 48 h und Briefe innerhalb einer Woche. In der Regel sind wir aber sogar schneller!
- Ihre Mietzahlungen verbuchen wir zu Ihrer Sicherheit ausschließlich auf insolvenzsicheren Treuhandkonten. Über die Instandhaltungsrücklagen verfügen wir nur gemeinsam mit einem benannten Bevollmächtigten der WEG.
- Spätestens zwei Wochen vor dem Termin der Versammlung wird die Hausgeldabrechnung vorgelegt. So hat jeder ausreichend Zeit für eine genaue Überprüfung der bereitgestellten Unterlagen.
- Wir besuchen jedes von uns betreute Objekt mindestens zwei Mal pro Jahr. Das Gleiche gilt für die Treffen mit den Beiräten. Auch die Eigentümer- und Mietersprechstunden werden spätestens halbjährlich abgehalten.