DIE ANDRE Hausverwaltung ist immer besser! Auch in Kronberg
25 Jahre Erfahrung im Bereich der Hausverwaltung sprechen eine deutliche Sprache. Dieser Umstand und den darüber hinaus zahlreichen Serviceleistungen, sowie ein ganzes Set an Qualitätsmerkmalen macht uns auch für Ihre Liegenschaft in Kronberg zum optimalen Partner.
Folgende Serviceleistungen und Qualitätsmerkmale können Sie von uns für Ihre Liegenschaft in Kronberg erwarten:
Kontinuierliche Prüfung und Optimierung Ihrer Versicherungs- und Versorgungsaufträge- Vorlegung von vollständigen und transparenten Abrechnungen inbegriffen aller aller für Sie wichtigen Bescheinigungen für die Steuer
- Kontinuierliche Schulung Ihrer Ansprechpartner
- 40 Stunden pro Woche telefonische Erreichbarkeit
- Verlassen Sie sich auf eine regelmäßige Begehung Ihrer Liegenschaften
- Wir stehen für eine sorgfältige Vorbereitung und Nachbereitung der Eigentümerversammlungen
- Erstklassiger Versicherungsschutz gegen Vermögens- und auch Vertrauensschäden
- Mitglied im Verband der hessischen Immobilienverwalter (VdIVH)
Gerne sind wir Ihnen bei all Ihren Fragen und Problemen rund um das Thema Hausverwaltung in Kronberg behilflich. Kontaktieren Sie uns noch heute!
Die folgenden 10 Punkte versprechen wir Ihnen im Rahmen unserer Leistungsversprechen. Sollten Sie uns wirklich dabei „ertappen“, dass wir einen dieser Punkte nicht einhalten, erstatten wir Ihnen eine Verwaltergebühr zurück:
- Wir sorgen für eine regelmäßige Weiterbildung unserer Mitarbeiter (mindestens 2x jährlich), um stets auf dem neusten Stand der Rechtssprechung zu sein. Selbstverständlich legen wir Ihnen die Nachweise auf Anfrage vor.
- Spätestens 14 Tage vor dem Termin der Eigentümerversammlung wird die Hausgeldabrechnung vorgelegt. So hat jeder ausreichend Zeit für eine genaue Überprüfung der bereitgestellten Unterlagen.
- Ein regelmäßiger Besuch der von uns betreuten Objekte (mindestens zwei Mal pro Jahr) ist gleichermaßen selbstverständlich, wie das regelmäßige Treffen (auch mindestens zwei Mal pro Jahr) mit den Beiräten. Eigentümer- bzw. Mietersprechstunden finden auch spätestens halbjährlich statt.
- Selbstverständlich achten wir darauf, dass Sie vor dem Ablauf von Ausschlussfristen oder Steuerterminen im Besitz aller notwendigen Abrechnungen sind. Insofern dies aufgrund von externen Gegebenheiten nicht möglich ist, untersützen wir Sie mit den nötigen Erklärungen bzw. Bescheinigungen.
- Klar definierte Ausschreibungs- und Auftragsbedingungen unserer Lieferanten inklusive Anfordern von Referenzen. Zudem nach Möglichkeit Zahlung unter Ausnutzung von Skonto.
- Beantwortung aller Anfragen innerhalb eines definierten Zeitraums (mit Ausnahme von Krankheit oder Urlaub) mit mindestens einem Zwischenbescheid: Telefonanrufe innerhalb von 24 Stunden, E-Mails innerhalb von zwei Arbeitstagen und Briefe innerhalb einer Woche. Normalerweise sind wir aber sogar schneller!
- Die Zahlungen Ihrer Mieten verbuchen wir zu Ihrer Sicherheit ausschließlich auf insolvenzsicheren Treuhandkonten. Über die Instandhaltungsrücklagen verfügen wir nur gemeinsam mit einem Bevollmächtigten der WEG.
- Sie benötigen die Unterlagen zu Ihrem Objekt? Dann vereinbaren Sie einen Termin mit uns. Sie können selbstverständlich immer in alle Unterlagen einsehen. Gegen Kostenerstattung stellen wir Ihnen auch die Kopieren aller Unterlagen zur Verfügung.
- Bevorzugung von umweltfreundlichen und ressourcenschonenden Materialien und Techniken bei der Verteilung von Reparatur- und Sanierungsaufträgen (bei ansonsten gleichen Rahmenbedingungen).
- Unseren Mietern und Eigentümern stellen wir einen geschützten Bereich auf unserem Internetauftritt zur Verfügung, in dem Sie wichtige Dokumente (z. B. Versicherungsschein, Teilungserklärung) die ganze Zeit abrufen können und auch die anstehenden, Sanierungsbeschlüssen zugrundeliegenden, Handwerkerangebote finden.