DIE ANDRE Hausverwaltung ist immer besser! Auch rund um Hammersbach
25 Jahre Erfahrung im Bereich der Hausverwaltung sind sehr aussagekräftig. Dieser Umstand und den darüber hinaus zahlreichen Serviceleistungen, sowie ein ganzes Set an Qualitätsmerkmalen macht uns auch für Ihre Immobilie in Hammersbach zum optimalen Dienstleister.
Diese Serviceleistungen und Qualitätsmerkmale stehen für unseren Service:
Regelmäßige Begehungen Ihrer Liegenschaften- Wir sind 40 Stunden wöchentlich für Sie erreichbar
- Wir überprüfen und optimieren regelmäßig Ihre Versorgungs- und Versicherungsverträge
- Sorgfältige Vor- und Nachbereitungen der Eigentümerversammlungen
- Transparente und vollständige Bereitstellung aller Abrechnungen inbegriffen aller aller für Sie wichtigen Bescheinigungen für das Finanzamt
- Regelmäßige Fortbildung Ihrer Ansprechpartner
- Erstklassiger Versicherungsschutz gegen Vermögens- und Vertrauensschäden
- Mitglied im Verband der hessischen Immobilienverwalter (VdIVH)
Unser 5-köpfiges Team unterstützt Sie gern bei Ihren Fragen und Problemen rund um das Thema Hausverwaltung in Hammersbach. Zögern Sie nicht uns zu kontaktieren, wir freuen uns auf Ihre Anfrage!
Diese zehn Punkte geben wir als Leistungsversprechen. Sollten wir nur einen dieser Punkte nicht einhalten können, zahlen wir Ihnen eine Verwaltergebühr zurück:
- Wir beantworten jede Anfrage innerhalb eines definierten Zeitraums (Ausnahme bei Krankheit oder angekündigtem Urlaub) mindestens mit einem Zwischenbescheid: Telefonanrufe innerhalb von 24 Stunden, E-Mails innerhalb von zwei Arbeitstagen und Briefe innerhalb einer Woche. Normalerweise sind wir allerdings schneller!
- Jederzeitige Möglichkeit (nach Terminabsprache) alle Ihr Objekt betreffenden Unterlagen kostenfrei bei uns einzusehen. Entweder in unserem Büro oder im Rahmen einer Objektbegehung. Des Weiteren stellen wir Ihnen gerne Kopien (gegen Kostenerstattung) zur Verfügung.
- Wir sorgen für eine kontinuierliche Weiterbildung unserer Mitarbeiter (mindestens 2x pro Jahr), um kontinuierlich auf dem neusten Stand der Rechtssprechung zu sein. Selbstverständlich legen wir Ihnen die Nachweise auf Bitte vor.
- Ihre Mietzahlungen verbuchen wir zu Ihrem Schutz ausschließlich auf insolvenzsicheren Treuhandkonten. Über die Rücklagen für Instandhaltungen verfügen wir nur gemeinsam mit einem benannten Bevollmächtigten der Wohnungseigentümergemeinschaft (WEG).
- Vorlegung der Hausgeldabrechnung bei den Eigentümern spätestens 14 Tage vor dem Versammlungstermin. So bleibt jedes Mal genug Zeit zum Überprüfen.
- Wir besuchen jede von uns betreute Liegenschaft mindestens zwei Mal pro Jahr. Das Gleiche gilt für die Treffen mit den Beiräten. Auch die Eigentümer- und Mietersprechstunden werden spätestens halbjährlich abgehalten.
- Wir stehen für klar definierte Ausschreibungs- und Auftragsbedingungen an unsere Lieferanten. Auch das Vorlegen von Referenzen setzen wir voraus. Auf die Möglichkeit der Zahlung unter Ausnutzung von Skonto wird selbstverständlich geachtet.
- Wir setzen Sie beziehungsweise Ihre Mieter rechtzeitig zu Steuerterminen bzw. vor Ablauf von Ausschlussfristen in Besitz aller nötigen Abrechnungen. Entsprechende Erklärungen oder Bescheinigungen im Falle, dass dies aufgrund externer Einflüsse nicht möglich ist, liefern wir unaufgefordert nach.
- Bevorzugung von umweltfreundlichen und ressourcenschonenden Materialien und Techniken bei der Erteilung von Sanierungs- und Reparaturaufträgen (bei ansonsten gleichen Rahmenbedingungen).
- Wir stellen den Eigentümern und Mietern auf unserer Homepage einen geschützten Bereich zur Verfügung, in dem Sie 24 Stunden am Tag wichtige Dokumente (wie z.B. Teilungserklärung, Versicherungsschein, usw.) abrufen können. Auch die Handwerkerangebote für beschlossene Sanierungsarbeiten liegen hier vor.