DIE ANDRE Hausverwaltung ist immer besser! Auch rund um Frankfurt
Mit mehr als 25 Jahren Erfahrung in diesem Bereich, sind wir in Frankfurt genau der richtige Partner für Sie in Sachen Hausverwaltung. Mit unseren zahlreichen Serviceleistungen und einem großen Set an Qualitätsmerkmalen sind wir uns sicher, auch Ihre Liegenschaft zu Ihrer vollsten Zufriedenstellung administrieren zu können.
Diese Serviceleistungen und Qualitätsmerkmale sind die Basis für unseren Service:
Sorgfältige Vor- und Nachbereitung der Eigentümerversammlungen- Wir prüfen und optimieren regelmäßig Ihre Versorgungs- und Versicherungsverträge
- 40 Stunden pro Woche telefonische Erreichbarkeit
- Ihre Immobilien begehen wir regelmäßig
- Fortlaufende Qualifizierungen unserer Mitarbeiter
- Erstklassiger Versicherungsschutz im Falle von Vermögens- bzw. Vertrauensschäden
- Vollständige und transparente Abrechnungen inkl. aller steuerrelevanten Bescheinigungen
- Mitglied im Verband der hessischen Immobilienverwalter (VdIVH)
Gerne sind wir Ihnen bei all Ihren Fragen und Problemen rund um das Thema Hausverwaltung in Frankfurt behilflich. Nehmen Sie noch heute mit uns Kontakt auf!
An den folgenden zehn Leistungsversprechen lassen wir uns messen. Wenn wir einen dieser Punkte nicht einhalten, erstatten wir Ihnen eine Verwaltergebühr zurück:
- Über Rücklagen für Instandhaltungen verfügen wir auf Wunsch nur gemeinsam mit einem Bevollmächtigten der WEG und die Zahlungseingänge Ihrer Mieten verbuchen wir lediglich auf insolvenzsicheren Treuhandkonten.
- Vorlegung der Hausgeldabrechnung bei den Eigentümern spätestens 14 Tage vor dem Versammlungstermin. So bleibt jedes Mal genug Zeit zum Überprüfen.
- Sie benötigen die Unterlagen zu Ihrem Objekt? Dann vereinbaren Sie einen Termin bei uns. Sie können natürlich immer in alle Unterlagen einsehen. Gegen Kostenerstattung stellen wir Ihnen auch die Kopieren aller Unterlagen zur Verfügung.
- Wir antworten auf Ihre Anfragen innerhalb kürzester Zeit, wenigstens mit einem Zwischenbescheid. Bei Telefonanrufen innerhalb von 24 h, Emails spätestens nach 48 h und Briefe innerhalb von einer Woche. Gewöhnlich geht es aber noch deutlich schneller.
- Besuch eines von uns betreuten Objekts mindestens halbjährlich. Treffen mit den Beiräten mindestens zwei Mal pro Jahr und Abhalten von Eigentümer- und Mietersprechstunden spätestens halbjährlich.
- Unsere Mitarbeiter werden mindestens zweimal pro Jahr geschult, um auf dem neusten Stand der Rechtssprechung zu sein. Die Gelegenheit zur Einsichtnahme in die vorhandenen Nachweise ist die ganze Zeit möglich.
- Bevorzugung von umweltfreundlichen und ressourcenschonenden Materialien und Techniken bei der Erteilung von Sanierungs- und Reparaturaufträgen (bei ansonsten gleichen Rahmenbedingungen).
- Wir achten intensiv auf die Qualität unserer Lieferanten. Von klar definierten Auschreibungs- und Auftragsbedingungen über erstklassige Referenzen bis hin zu Zahlungsmöglichkeiten unter Ausnutzung von Skonto sind nur einige Punkte, die maßgeblich sind für unsere Wahl von potenziellen Lieferanten beziehungsweise Dienstleistern für Ihre WEG.
- Verständlicherweise achten wir darauf, dass Sie vor dem Ablauf von Ausschlussfristen oder Steuerterminen im Besitz aller notwendigen Abrechnungen sind. Sollte dies aufgrund von externen Gegebenheiten nicht möglich sein, untersützen wir Sie mit den nötigen Erklärungen bzw. Bescheinigungen.
- Wir stellen den Mietern und Eigentümern auf unserer Homepage einen geschützten Bereich zur Verfügung, in dem Sie jederzeit wichtige Dokumente (wie z.B. Versicherungsschein, Teilungserklärung, usw.) abrufen können. Auch die Angebote der Handwerker für beschlossene Sanierungsarbeiten finden Sie hier.