DIE ANDRE Hausverwaltung ist immer besser! Auch in Erlensee
25 Jahre Erfahrung im Bereich der Hausverwaltung sprechen eine deutliche Sprache. Diese Tatsache und den darüber hinaus zahlreichen Serviceleistungen, sowie ein ganzes Set an Qualitätsmerkmalen macht uns auch für Ihre Liegenschaft in Erlensee zum geeigneten Dienstleister.
Arbeiten Sie mit uns zusammen und profitieren Sie von den nachstehenden Serviceleistungen und Qualitätsmerkmalen für Ihre Liegenschaft in Erlensee:
Regelmäßige Überprüfung und Optimierung Ihrer Versicherungs- und Versorgungsaufträge- Wir stehen für eine sorgfältige Vor- und Nachbereitung der Eigentümerversammlungen
- Vollständige und transparente Abrechnungen inklusive aller steuerrelevanten Bescheinigungen
- 40 h pro Woche telefonische Erreichbarkeit
- Verlassen Sie sich auf eine regelmäßige Begehung Ihrer Liegenschaften
- Kontinuierliche Weiterbildung Ihrer Ansprechpartner
- Erstklassiger Versicherungsschutz gegen Vermögens- und Vertrauensschäden
- Natürlich sind wir Mitglied im Verband der hessischen Immobilienverwalter (VdIVH)
Sie haben Fragen rund um die Thematik Hausverwaltung in Erlensee? Kontaktieren Sie uns – Unser fünfköpfiges Team hilft Ihnen jederzeit gerne!
An den folgenden zehn Leistungsversprechen lassen wir uns von Ihnen messen. Wenn wir einen dieser Punkte nicht einhalten, erstatten wir Ihnen eine Verwaltergebühr zurück:
- Wir beliefern Sie fristgerecht zu bekannten Steuerterminen bzw. vor dem Ablauf von Ausschlussfristen mit allen für Sie nötigen Abrechnungen. Sollte dies hinsichtlich externer Einflüsse nicht möglich gewesen sein, stellen wir Ihnen alle nötigen Erklärungen bzw. Bescheinigungen.
- Wir reagieren auf Ihre Anfragen innerhalb kürzester Zeit, mindestens mit einem Zwischenbescheid. Bei Telefonanrufen innerhalb von 24 Stunden, Emails spätestens nach 48 Stunden und Briefe innerhalb von einer Woche. Standardmäßig geht es aber auch deutlich schneller.
- Bei der Aushändigung von Reparatur- und Sanierungsaufträgen achten wir auf eine Umsetzung auf Basis umweltfreundlicher und ressourcenschonender Techniken und Materialien ohne, dass sich die anderen Konditionen verändern.
- Wir stellen unseren Eigentümern und Mietern auf unserer Webseite einen geschützten Bereich zur Verfügung, in dem Sie 24 Stunden am Tag wichtige Dokumente (wie z.B. Versicherungsschein, Teilungserklärung, usw.) abrufen können. Auch die Handwerkerangebote für beschlossene Sanierungsarbeiten liegen hier vor.
- Wir besuchen jede von uns betreute Liegenschaft mindestens zwei Mal pro Jahr. Das Gleiche gilt für die Treffen mit den Beiräten. Auch die Eigentümer- und Mietersprechstunden werden spätestens halbjährlich abgehalten.
- Wir übermitteln klar definierte Ausschreibungs- und Auftragsbedingungen an unsere Lieferanten. Auch die Vorlage von Referenzen setzen wir voraus. Auf die Option der Zahlung unter Ausnutzung von Skonto wird selbstverständlich Wert gelegt.
- Über Rücklagen für Instandhaltungen verfügen wir auf Wunsch nur gemeinsam mit einem Bevollmächtigten der WEG und die Mietzahlungen verbuchen wir ausschließlich auf insolvenzsicheren Treuhandkonten.
- Vorlegung der Hausgeldabrechnung bei den Eigentümern spätestens 14 Tage vor dem Versammlungstermin. So bleibt jedes Mal genug Zeit zum Überprüfen der Unterlagen.
- Jederzeitige Möglichkeit (nach Terminabsprache) alle Ihr Objekt betreffenden Unterlagen kostenfrei bei uns einzusehen. Entweder in unserem Büro oder im Rahmen einer Objektbegehung. Außerdem stellen wir Ihnen gerne Kopien (gegen Kostenerstattung) zur Verfügung.
- Unser Team wird mindestens zweimal jährlich geschult, um auf dem neusten Stand der Rechtssprechung zu sein. Die Gelegenheit zur Einsichtnahme in die vorhandenen Nachweise ist fortlaufend möglich.